医療機関も会社も選択される

選択とは、複数の中から、お客様が最もベストなものを選び、お客様自身の意思で決定することを選択と言います。

私は事業を経営していますので、お客様から数多い同業者の中から、弊社をいかにして選んで頂くか、日々努力していますが、まだまだ十分ではありません。

今回は医療機関の選択について、失敗談を話したいと思います。
というのは、小生が約10年前に、と或る市外の歯科医院でインプラント治療をしました。このDr.は自らをインプラント治療のプロフェッショナルで、絶対的に自信がありますと語っていました。治療方法の説明もうまく、全く疑う余地はありませんでした。

当時はインプラントという言葉は知っていたが、県内にもそんなに素晴らしいスキルの高いDr.がいたのかと驚愕しました。又スキルの高い治療をしますので、20年間は保証しますと言われたのが、この医院で治療決定した要因でもあります(但し保証書はありません)。

金額は保険が効かないので、前もって自費で百数十万円払って下さいと言われたので、一括して払いました。

その後、10年の年月が経過した今日、突然食べ物が噛めない痛みの症状が出ました。
直ぐ当時の医院に行って治療することを考えましたが、20年の半ばに、痛みが出るとは、まさか騙されたのかと疑心暗鬼の気持ちが先走り、別の医院で診察して貰いました。
その結果、全てインプラントを取り外して、やり直さなければいけないかも？と言われました。
今は唯唯愕然としています。言葉も出ないほど・・。

私にも原因があるかも分かりませんが、Dr.が言った「20年間保証」は何だったのか？と怒りが込み上げて来ました。最もベストな医療機関を選択したつもりが失敗しました😢

幸い五臓六腑の病気でなかったので、命に関わることはありませんが、皆さん医療機関を選択する時は慎重に判断され、真から信頼されるDr.を見つけてください。今回のように、私の二の舞はしないで下さい。

身体と事業は違いますが、私も経営者として、お客様から信頼されるような事業をしていかなければ、会社の存続はないと、改めて思っています